周末祝福短信让客户牢牢的记住...
luyued 发布于 2011-02-02 17:31 浏览 N 次“功夫不负有心人”,记得有这么一句话这样形容,这会儿形容我的心情再恰当不过了,一个我追踪了近三个月的客户今天打电话让我报价了,还亲切的叫我:小牛,你好!(苏F00789-奔驰-林友弘先生).
" 虽然项目不是很多,就单一的轮胎螺丝报价(20个/50元一个),但是我会很用心的去做,争取完美的成交,让客户满意开心的感受到我们华胜的―真诚服务,贴心关怀! 记得当初首次看到这个客户信息的时候,我正处于刚到营销岗位的新人阶段,特别是看了以往的营销前辈小贾和小陆的跟踪记录后,得到了一个结论―标准的猫头鹰型客户,我能顺利的跟他沟通推销成功吗?咬咬牙,即使被拒绝,也当成是一次学习成长的机会 !电话打过去,通话中;10分钟后再打:林先生说自己是南通人,常住上海的,那里有公司,以前从这边路过时也曾看到过我们的广告牌子的,知道我们这里以前是个服装厂的,装修又不好不靠马路边等,很排斥我们的,不过电话中感觉这次林先生心情还不错,也就更详细的跟他解释宣传了很多关于华胜是一家全国奔驰专修连锁品质保障等,最后竟然直接说:就比如你谈恋爱找女朋友一样,你注重的是人品,内在美;如果外表长的很漂亮像明星一样, 但没有内涵您会取她吗?想不到林先生听了我的有点不太礼貌的问题后竟然很有涵养的笑了:好吧,既然你这么的自信你们华胜,下次回南通有时间去看看吧?YE!首战告捷!
" 接下来的每个周五的下午,我都会准时的发周末祝福短信过去,类似于: 天空累了,放弃了太阳选择了月亮。花儿累了,放弃了美丽选择果实。忙碌了一周的您感觉累吗?但愿我微不足道的问候能驱除您一周的疲劳!周末愉快开心!慢慢的,我会收到林先生的一些回复:哦!谢谢你,你也一样……. 我知道,林先生记住了,南通华胜,记住了小牛,记住了每个周末的那条短信;而今天,他翻开了那条短信,点了回叫。。。。。。 有时候,虽然排斥和反对不一定会成交,但是你让客户牢牢的记住了你,这一次没有成交,还有下一次,更下一次,当他有需要的时候,他第一次想到的就是你!
" 短信营销只是拜访客户的一种形式,不能指望一次能把所有的都表达,它传递的是一种情感、信息和责任;用心的去发每一条短信,用心的去和每一个客户沟通,我们的产品是能给客户带来好处的;没有不好的产品,只有不好的销售;没有不好的市场,只有不好的办法;要相信自己,挑战自我;华胜是中国汽修市场的标杆,作为华胜的一员,我们是骄傲的,是自豪的,我们是最棒的,加油!!!
" 南通华胜牛爱品-2009.8.20
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