致佳：达则兼济天下

　　――访致佳集团董事长陈俊杰

　　30多年前，在浙江温州、绍兴等地，由于地少人多，当地成年男子必须依循着传统，拜师学艺，出外闯荡，因多数以走街串巷，贩卖小商品为生，人们便称之为“浙江浪人”。改革开放后，一些靠着胆识与经商头脑的浙江人成为邓小平号召下先富起来的那批人，“浙商”便开始名噪天下。

　　这一段激荡岁月的洗礼不仅造就了一代成功企业家，也将一种社会使命感如烙印般刻在了陈俊杰的心里，他就是致佳集团董事长，一个资产数亿、全球化运作的企业掌舵人，一个想投身环保事业、为民造福的热泵人。“当企业发展到一定阶段，赚钱已不是目的，能造福人类，承担应有的社会责任才是最重要的。”正如陈俊杰所言，除了参与一些社会捐赠活动外，致佳还专为残疾人提供了就业岗位，然而这一切还远远不够；2007年，致力于推动节能环保热泵产业发展的广东致佳热能设备科技有限公司成立（前身为广东宇能），用他的话说，这才是“达则兼济天下”的事业。

　　南下创业，建立商业帝国

　　 伴着窗外稀疏的雨声，陈俊杰平静而缓慢的语调将笔者带到了1983年，跟随师傅南下广东的陈俊杰，还只是个离乡背井的铸造业学徒，当时广东聚集的企业生产时，机床产生的废料铁屑让他发现了铸造业的商机，在亲友的资助下，陈俊杰开始了创业之旅，“那个时代创业，资金是次要的，胆量才是首要。”从这简短的话语中，笔者似乎察觉到陈俊杰对这段辉煌创业史并没有过多留恋。1997年，白手起家的陈俊杰在广州从化镇创建了自己的商业帝国，占地面积超过50000平方米的广东振杰工业园，发展至今，香港致佳集团旗下已拥有四家全资公司，涵盖中央空调、中央热水、电梯、自动售货机、汽车配件及机电等多个领域。

　　“在热泵领域，我还是一个学徒。”陈俊杰露出了朴实的笑容，这话语里含着几分谦虚，但也道出了实情，早已集团化运作的致佳，旗下四家全资公司均由职业经理人经营管理，因此陈俊杰并不过多涉足实际业务，而是将精力放在了筹备上市、优化管理、资源整合等战略层面上。对原本就拥有雄厚制造基础的致佳能否在热泵行业有所作为，陈俊杰并没有太多担忧，如何将职业经理人与企业有机的融合为一体，从而发挥最大能量才是其思考的问题。

　　企业管理就是团队建设

　　 中国民营企业引进职业经理人失败的案例不胜枚举，归根结底，无外乎两大原因，老板不放权或是职业经理人“水土不服”。“我会给经理人充分的自由度，没有过高的期望值，只要财务报表显示为良性发展。”陈俊杰深谙此道，“初来乍到”的职业经理人能否适应环境，不在于其管理水平如何，因为公司的“老臣子”已习惯原有的工作模式，急于“革旧迎新”只会引起不满与排斥，因此逐步融入与调整才能“适应水土”。

　　“企业管理就是团队建设。”陈俊杰有一套自创的团队管理理论：建立三个梯队，一个梯队是市场人员，他们是团队的触角，第二个梯队是管理骨干，他们是团队的核心；第三个梯队是预备人才，这样才能保证一个团队的稳定、新鲜。“一个企业要发展就必须具备这样的团队素质，不能固步自封。”这套理论被陈俊杰推广至旗下四家公司的团队建设，在他看来，稳固的团队企业发展的基础与动力，因此他并不急于让致佳热能在热泵领域开疆拓土，而是利用两年时间，引进热泵领域职业经理人，培养出极具专业素质的营销团队，同时在制造、技术、产品与资源配置等方面不断完善，以适应加速发展的步伐。

　　正是这样的管理理念让致佳集团在电梯、机电等众多领域获得了丰硕的成果，并将产品销往全球市场。这不禁让笔者想起了成功商人胡雪岩---亚洲知名的两大红顶商人之一，从一介贫民到富可敌国，他的为商之道可以四字概之“大胜靠德”，德可分为智、勇、仁、强四个方面。或许这就是陈俊杰追求的大商之境界。

　　 向美的学习，做热泵第二

　　――广东致佳热能设备科技有限公司总经理黄云祥

　　说起致佳，热泵行业内或许没有几个人知道，然而这家名不见经传的企业却打出了“向美的学习，做热泵第二”的旗号，却不经让人疑惑。为了揭开其神秘面纱，笔者应邀参观位于广州从化的广东振杰工业园，见到了广东致佳热能设备科技有限公司总经理黄云祥，对于这位2004年就进入热泵行业，身经百战的营销人，笔者并不陌生。看到他信心满满的笑容，笔者逐渐明白，“向美的学习，做热泵第二”的口号并非一句戏言。

　　历经20多年发展的致佳集团拥有雄厚的制造业基础与市场资源，在广东、湖南等地拥有50000多平方米的生产基地和成熟的空调制造技术，集团旗下的联合通用电梯公司已在广州、上海、北京等全国各大城市建立了庞大的营销网络，为同是楼宇设备的热泵打下了良好的市场基础。而纵观热泵产业的发展，家电品牌美的之所以能短短3年时间内在热泵市场迅速壮大，资金实力与资源配置能力是关键因素之一，尽管致佳没有美的的品牌影响力，不过经过两年的沉淀与积累，拥有坚实的资源基础的致佳热能厚积薄发的力量将不可小觑。

　　《热泵》：2007年，致佳进入热泵行业，当时的战略定位是什么？

　　 黄云祥：当时国内的热泵市场工程机有一个量的释放，每家企业的增长速度几乎达到了100%以上。因此，致佳进来后国内市场主要以商用机为主，出口主要为家用机，因为致佳拥有十多年的外贸经营资源基础，借助这些渠道推广热泵家用机，销量增长会很快。2008年金融风暴的影响，使公司在自动售货机、热泵等市场销售下滑了70%，所以2009年致佳转变经营策略，用“安力赛（Enersave）”品牌的商用机切入国内市场。

　　《热泵》：致佳进入国内热泵家用机市场会有大的动作吗？

　　 黄云祥：目前国内热泵制造商尚没有能力大手笔的广告轰炸家用机市场，所以家用机市场只能随着消费认知的不断提高逐渐成熟，人们期望看到过去红极一时的掌上电脑或是短短一年就深入人心的微波炉的快速市场成熟是不太可能的。所以致佳并不急于在国内家用机市场盲目扩张，而是通过已较为成熟的工程机市场逐步切入家用机。

　　《热泵》：有人说工程机市场现已开始出现萎缩，您怎么看待？

　　 黄云祥：工程机市场正在萎缩，这应该是一个误区，为什么企业会感觉工程机市场空间变小呢？因为随着企业的不断增加，市场竞争环境变得相对恶劣。其实从全国市场的角度来看，工程机市场还是有极大的增长空间。

　　致佳有坚实的空调制造的技术基础，产品系列不会只局限于空气能热水机，风冷冷（热）水机组、空调热水一体机、水（地）源热泵等中央空调也是公司的主导产品，而且在工程机的中央控制系统领域具有一定的优势。用在特定环境下的特种空调、热泵干燥机也是企业的规划发展方向。全效回收型风冷冷（热）水模块机组便将中央空调在制冷的同时将余热回收，生产免费的热水，适用于宾馆、学校等商业或公共场所的中央空调与热水系统。

　　在营销层面，在全国建立起营销网络、售后服务中心，致佳热能还与集团旗下的联合通用电梯整合渠道资源，交叉培训，经销商可以打出优势明显的组合拳（中央空调、中央热水、电梯），充分发挥经销商人脉资源和营销、技术优势，使经销商利润最大化。

　　《热泵》：致佳热能2010年的营销网络建设如何部署？

　　 黄云祥：我们目前已逐步建立起全国经销网络，在北京、上海、广州等一线城市，还有华东、华中、西南等地已经建立了营销中心或是办事处，比如浙江、安徽、四川、福建、广东、广西等地，下一步会延伸到湖南、湖北、江西等地，尤其将四川作为一个发展中心，将成立楼宇设备发展有限公司，作为营销中心开拓电梯、空调、热泵等市场。在国外，借助于集团公司在加拿大安大略省、美国芝加哥等地办事机构建立自己的营销中心。2010年我们将推出全新理念的经销合作模式，与经销商进行深度合作。以我们致佳的全新合作理念、全套组合型产品，必将赢取中国内地市场，同时我们也真诚邀请国内各地经销商，加入致佳大家庭，共同推广“安力赛（Enersave）”品牌，为中国冷暖市场繁荣并肩战斗。

　　《热泵》：在产品与制造技术上，致佳热能有哪些优势？

　　 黄云祥：我们“安力赛（Enersave）”产品严格执行国家有关标准，“安力赛（Enersave）”产品（包括中央空调、空气源热泵）凡是制冷（热）量低于24.36千瓦的产品，都经过中国强制认证（3C）；高于24.36千瓦的产品须取得全国工业产品生产许可证，为取得全国工业产品生产许可证，致佳公司投入几百万资金打造了全国一流的焓差/热水实验室，并通过国家压缩机制冷设备质量监督检验中心的测试与验收，以确保产品研发、产品检测有科学的平台和基础。空调产品、热泵产品的系统匹配合理与否、制热量、高低压、排气温度、电流、制冷剂充注量、除霜效果、安全保护等各项性能指标能否达到要求，必须由焓差/热水实验室-10~45℃全工况检测验证，否则其产品参数指标只能是根据理论推断或拍脑袋而来的。

　　我们的企业有着雄厚的空调生产制造技术，引进美国OAK生产线及日本AMADA数控钣金生产线；在原有的空调研发人员的基础上，我们从上海制冷行业中引进高端人才团队，确保“安力赛”高效机组的卓越品质。事实证明，我们研发的空气能热泵能效比在4.5以上，“安力赛”是真正节能的产品。

　　《热泵：》致佳未来的发展规划如何？

　　 黄云祥：2-3年，致佳将利用自身包括资金、市场、技术、人才在内的资源优势的进入中央空调行业前列，向美的学习，做热泵第二！3-5年争取与集团打包上市。

　　《热泵》：对于2010年国内热泵市场，您预测将会如何发展？

　　 黄云祥：环保政策的出台会促进内地如江西、湖南、四川等地热泵市场的增长，因为目前在这些地区，酒店、宾馆等商业场所还大量使用油炉、煤炉等一些高污染的热水供应设备，如果当地加紧出台环保政策，会促使大量热水改造工程的出现。其实，在广东、福建等一些沿海区域早期也是因为节能环保政策导致热泵工程市场的繁荣。同时一线城市由于关注度高，也是优先于二三线城市进行节能环保工程改造。所以目前工程机市场还有巨大的空间存在于二三线城市，当然这些城市主要以中小工程为主，而且利润空间较小，但量能会很大。

　　《热泵》：为什么一线城市家用机市场反而没有二三线城市好呢？

　　 黄云祥：源头还是热泵行业目前基本都是中小企业，它们没有实力获取资源雄厚的经销商，同时在一线城市要提升品牌知名度或是产品认知度付出的代价巨大，而在二三线小城市却往往容易得多。美的曾经尝试过在广州的商业中心天河广场、正佳广场花费几十万做宣传活动，但是终端卖场看不到产品，事实证明并没有多少效果。而在一些小城市，一场大型活动便可以做到满城皆知。我发现省会城市一般没有周边二三线城市卖得好，比如广州没有花都、番禺卖得好；长沙的销量没有株洲、郴州销量大。

　　《热泵》：谢谢黄总接受我们《热泵》采访。

　　 黄云祥：感谢你们《热泵》为推广热泵所做的努力；致佳创冷暖，节能安力赛，致佳将与你们一起为真正节能的热泵产品摇旗呐喊。

　　文/ 肖娟